Dr. Jaime Alberto Zapata y Zapata Jiménez S.A.S

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Derechos y Deberes de los Pacientes

Derechos y Deberes del Paciente

Derechos del Paciente:
El Doctor Jaime Alberto Zapata de acuerdo al artículo 10 de la ley 1751 de febrero de 2015 implementa los Derechos y Deberes del Paciente relacionados con la prestación del servicio de salud.

  • Recibir una experiencia de atención humanizada y de excelencia.
  • Conocer el proceso administrativo sobre los costos generados de la atención y aquellos de acuerdo a mi situación particular.
  • Recibir una información clara y oportuna de mi estado de salud, empleando los recursos necesarios por parte del Doctor Jaime Alberto Zapata, teniendo en cuenta mi estado emocional y nivel de aprendizaje.
  • Expresar de manera libre y respetuosa mis deseos, necesidades y decisiones que estén relacionados con mi proceso de atención.
  • Participar de manera voluntaria en actividades de docencia e investigación.
  • Mantener contacto con mi familia.
  • Que se me facilite la asistencia espiritual de acuerdo a mis creencias, y manejo del dolor en la medida que sea posible controlarlo.
  • Que mi privacidad sea manejada de manera confidencial, de acuerdo a las prácticas adecuadas para el tratamiento de mi información.
  • Que se respete mi voluntad a la no donación de órganos con base en el consentimiento realizado en vida.
  • Recibir tratamiento igualitario que no discrimine mi condición por raza, cultura, credo religioso o por mi propia condición de salud.
  • Solicitar una segunda opinión.
  • Recibir una comunicación clara y comprensible.

Deberes del Paciente:
Durante el proceso de atención, recuperación y tratamiento todo paciente debe:

  • Participar del proceso de atención, conociendo y preguntando al personal de salud sobre mis procedimientos y tratamientos.
  • Cuidar de mi salud y la de mi familia.
  • Cuidar y preservar todos los recursos del Doctor Jaime Alberto Zapata, como parte de sus programas ambientales.
  • Cumplir con las normas, protocolos e indicaciones del Doctor Jaime Alberto Zapata (ingresos no permitidos y grabaciones no autorizadas).
  • Brindar toda la información sobre mi estado de salud y mi condición física al personal de salud que interviene en mi atención.
  • Conocer y dar cumplimiento a los enunciados en el consentimiento informado.
  • Ser reconocido como donante de órganos o tejidos, a excepción de un registro en vida.
  • Respetar al personal que me brinda la atención en salud y a las demás personas que están en del Doctor Jaime Alberto Zapata.
Derechos de los Niños y Niñas
  1. Ser informados de sus derechos y deberes.
  2. Recibir los cuidados por personal con habilidades técnicas y emocionales.
  3. Estar acompañados por sus padres durante su permanencia en el Consultorio del Doctor Jaime Alberto Zapata.
  4. Ser hospitalizados en el menor tiempo posible.
  5. Ser hospitalizados con otros niños, evitando la hospitalización con adultos.
  6. Informar permanentemente a los padres y al niño sus condiciones de salud.
  7. Recibir información previa, acorde a su nivel de comprensión.
  8. Considerar las precauciones para calmar el estrés y el dolor.
  9. Disponer de espacios seguros y equipados para su cuidado.
  10. Tener oportunidades de juego, recreación y educación.
  11. Que sus opiniones sean escuchadas y tenidas en cuenta.
  12. Recibir atención personalizada, trato digno, amable y respetuoso.
  13. Respetar su derecho a participar o no en estudios de investigación.
Responsabilidades de los Padres o cuidadores

El cuidado y recuperación de los niños en los servicios del Doctor Jaime Alberto Zapata., es un trabajo conjunto con padres y cuidadores*, por esta razón, estos tienen el deber de:

  1. Acompañar permanentemente y velar por la seguridad de su hijo, antes, durante y después de la atención médica, en los servicios del Doctor Jaime Alberto Zapata.
  2. Colaborar con el personal de salud, durante el cuidado y tratamiento de su hijo.
  3. Comunicar las inquietudes sobre el estado y condición de salud, al personal de salud.
  4. Cumplir con el horario de citas programadas para el tratamiento de su hijo.
  5. Cumplir con las indicaciones suministradas por el personal de salud o del médico tratante.
Derechos y Deberes del Paciente en condición de discapacidad

El Doctor Jaime Alberto Zapata.en su capacidad de inclusión social y de asegurar que todas las personas tengan las mismas oportunidades de atención en salud y de acuerdo a ley 1618 de 2013, reconoce además, los derechos del paciente en condición de discapacidad*.

De esta manera tiene derecho a:

  1. Recibir atención médica e interdisciplinaria especializada, al inicio, durante y al finalizar el tratamiento.
  2. Contar con espacios accesibles, adecuados, señalizados de acuerdo a la condición de discapacidad de cada paciente para facilitar su movilización.
  3. Recibir información clara y oportuna acerca de su diagnóstico y condiciones de salud.
  4. Recibir información que permita la participación del paciente y su familia en el proceso de rehabilitación.
  5. Recibir información clara sobre los trámites administrativos para la prestación del servicio.

Deberes del paciente en condición de discapacidad:

  1. Poner en práctica las recomendaciones del equipo interdisciplinario y administrativo.
  2. Dar cumplimiento a los planes de tratamiento y recomendaciones brindadas por el equipo interdisciplinario al inicio, durante y al finalizar el tratamiento.
  3. Asistir de forma cumplida a las citas programadas dentro del plan de manejo.
  4. Desarrollar actividades que promuevan un estilo de vida saludable como parte de su auto-cuidado.
  5. Identificarse al ingreso de las instalaciones de la institución.
  6. Buscar formas de comunicación adecuada.
  7. Participar activamente con la familia en el proceso interdisciplinario de rehabilitación.

Información Legal

Política de Protección de Datos Personales

Política de Protección de Datos Personales

CIRUGÍA PLÁSTICA DR. JAIME ALBERTO ZAPATA Y ZAPATA JIMÉNEZ S.A.S.

INTRODUCCIÓN. La Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 regulan la protección de datos personales en Colombia. Los datos personales son cualquier información vinculada o asociada a una o más personas físicas específicas o determinables, tales como nombre, edad, sexo, estado civil, domicilio, entre otros, y de acuerdo con estas reglas, todas las personas tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recabada o que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y en general en archivos de entidades públicas y / o privadas. Asimismo, los responsables del tratamiento de los datos personales están obligados a adoptar un manual de políticas y procedimientos internos para garantizar la atención de las consultas y reclamaciones que tengan los Titulares de los datos respecto al tratamiento que se les da. CIRUGÍA PLÁSTICA DR. JAIME ALBERTO ZAPATA Y ZAPATA JIMÉNEZ S.A.S. (en adelante DR. JAIME ALBERTO ZAPATA Y ZAPATA JIMÉNEZ S.A.S.), ha recabado, almacenado y utilizado información con datos de carácter personal, y para su objeto social desea continuar dicho tratamiento en el futuro. A tal efecto, y en cumplimiento de la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, informa a todos los interesados la adopción de las siguientes políticas sobre recolección, procesamiento y uso de datos personales, las cuales serán de obligado cumplimiento para DR. JAIME ALBERTO ZAPATA Y ZAPATA JIMÉNEZ S.A.S. , como Responsable para el tratamiento, sus empleados, así como aquellos terceros que por obligación y / o disposición de DR. JAIME ALBERTO ZAPATA Y ZAPATA JIMÉNEZ S.A.S. asuman la calidad de los encargados del tratamiento o tengan acceso a ellos. DR. JAIME ALBERTO ZAPATA Y ZAPATA JIMÉNEZ S.A.S. deberá obtener la autorización para que sus usuarios, pacientes, clientes y cualquier otra persona que se encuentre inmersa en sus relaciones, puedan recabar, almacenar, utilizar, tratar, recopilar, actualizar y disponer libremente los datos que hayan facilitado y que hayan sido incorporados en diferentes bases de datos, o repositorios electrónicos. Esta información es y será utilizada en el desarrollo del objeto social de DR. JAIME ALBERTO ZAPATA Y ZAPATA JIMÉNEZ S.A.S. , como persona jurídica que presta servicios de salud, así como con fines administrativos, comerciales, de promoción y contacto con los titulares de los mismos.

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Última actualización: 9 de marzo de 2.021